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上虞区流动人口专管员陈文取的善举让新居民暖心

日期:2016-09-26 浏览次数: 字号:[ ]

  从调解新居民矛盾纠纷,到帮助新居民子女入学,维护新居民合法权益……这些年,只要辖区新居民有需要,他都会及时出现在他们身边,为他们排忧解难。平日里,他都会骑着一辆小电驴,穿行在辖区的大街小巷,采集流动人口信息,排摸出租房安全隐患。因在家排行第三,他被同事以及新居民们亲切地称为“阿三”。他就是百官街道新居民协管员陈文取,曾多次荣获绍兴市新居民管理先进个人,上虞新居民服务管理先进个人等,尽管在专管员的岗位上一干就是18年,但他仍对这个职业抱有赤子之心。

  侠肝义胆的热心肠
  “我做的只是件小事,不值一提。”当记者问起他9月6号帮助盲人的事情,陈文取连连摆手道。
  当天,陈文取作为一名志愿者,在时代潮城前面的公交站牌站岗。下午5点多,一对40多岁的盲人夫妇拄着盲杖,上前问陈文取,丁哥黑鱼馆该怎么走。“听口音他们是本地人,妻子全部失明,丈夫还能看见点光亮,大概我穿着红色的志愿者衣服,所以他们上前问我。”陈文取回忆,“本来想指路的,但一想到他们看东西不方便,我就直接将他们送了过去。”当时正值晚高峰时段,为将两位盲人安全送达,陈文取领着他们小心翼翼地走在盲道上,平时五六分钟的路程,那天足足走了十几分钟。“我走得慢一点无所谓,最重要的是保障两位盲人朋友的安全。”陈文取说。在即将到达目的地时,盲人的亲戚也迎了出来,看到陈文取将他们安全送达,拉着他的手激动地说:“同志,太感谢你了,本来我们电话约好了的,谁知左等右等不来,我正要出去找他们。多亏你把他们送过来。”而陈文取却表示没什么,把两位盲人交给他们的亲戚后,又原路返回到志愿者岗位上。
  其实,做好人好事,对陈文取来说已不是一两次。去年6月份,时代潮城水景街一处电箱着火。彼时,陈文取正好骑着电瓶车经过,看到有滚滚浓烟冒出,他二话不说,冲了进去,与工作人员一道拿起灭火器灭火。由于救援及时,没有造成更大的损失。事后,时代金科物业管理有限公司向陈文取赠送了一面锦旗,表彰他的爱岗敬业和奋不顾身。
  这样的事情在陈文取18年的协管员职业生涯中只是九牛一毛,正如他本人所说:“我觉得都是我应该做的小事,让我回忆几件,我还真记不清了。”
  新居民的好朋友 
  陈文取今年48岁,早从1999年在曹娥派出所工作时,他就加入了新居民协管员队伍。如今,作为百官街道新居民事务所的一名协管员,陈文取负责绿城、星光两个社区的新居民工作。他日常大部分时间都在跟新居民打交道,帮有急事赶回老家的新居民买车票,帮新居民子女就学,采集流动人口信息……对他而言,这18年来最骄傲的是,很多新居民跟他成为了好朋友,更有不少人甚至用本地的叫法,亲切地管他叫“老三”。
  记得有一年,一位四川籍的新居民把到入园年龄的孩子接到上虞,可是却不知道本地幼儿园的招生政策。了解到这个情况后,陈文取多次向有关幼儿园咨询招生情况,并上门为新居民讲解,终于顺利解决该新居民子女入园的问题。
  由于服务到位,对人热情,很多新居民从心底里喜欢他。彭菊是一名湖北籍新居民,家住锦都花园,隶属绿城社区。有一次,由于要做新的居住证,而她人恰巧在外地,彭菊就试图微信上联系陈文取,想拜托他帮忙冲洗照片。没想到陈文取一口答应,等证件办理完成后,陈文取又亲自将证件送上门。彭菊内心非常感激,两人从此成了好朋友。
  “对新居民用真心,他们就会理解你、尊重你、信任你。”陈文取说。
  不仅如此,前两年,在对出租房进行排摸时,陈文取和同事了解到百官星光社区有名癌症病人,生活比较困难。为此,他把有关情况反馈到社区和街道,为他们争取到来自街道和社区的节日问候。 
  昼伏夜出的“夜猫子”
  新居民工作有个特点,那就是很多新居民白天往往出门上班,只有晚上才见得着人。为此,陈文取白天一般都骑着小电驴到辖区内的每一家企业、每一栋出租房跑一圈。“负责的两个社区流动人口有多少,且中小企业多,流动变化快,骑电驴方便,能随时走街串巷登记陌生人员,也能及时掌握新居民人数、出租房的变更情况。”陈文取说。而到了傍晚时分,有时陈文取正在家吃晚饭,一个电话就来了,于是只能匆匆扒两口饭就出门。陈文取说,一般新居民下班他们协管员就上班了。新居民协管员的工作忙而杂,几乎什么都要管,办证登记、政策宣传等,陈文取就和同事利用晚上休息的时间,组队对出租房进行平安走访,还为新居民住户普及防火知识,给辖区平安建设出一份力。
  “新居民工作说得简单点也无非是查出租房、办居住证等,事情虽然都很小,但处理得好不好直接影响社会和谐。”陈文取说。

 



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